【全プラン共通】ペットは入場できますか？

入場は可能ですが、必ずリードにつないでいただき、排泄物の処理はお客様ご自身でお願い致します。

山小屋、バンガロー、tiny内にペットは入れませんので、ご注意ください。

【全プラン共通】新型コロナウイルスに感染しました。キャンセルはできますか？（濃厚接触者・発熱等による体調不良者も含む)

大変恐縮ですが、通常のキャンセルポリシーが適応されてしまいます。

新型コロナウイルスに感染又は、発熱などによる体調不良の方及び、濃厚接触者と指定された方がいらしゃる場合、入場できません。キャンセル料に関してはお客様の事由によるキャンセルとなりますので、通常のキャンセルポリシーに沿って対応させて頂くこととなります。予めご了承ください。

【全プラン共通】雨ですがキャンセルはできますか？

雨天の場合でも、キャンセル料が発生します。
但し、台風や災害発生時等、当施設が危険と判断した場合のキャンセルは、この限りではありません。

FAQ一覧